Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

RenovIsolation, éditeur du site renovisolation.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@renovisolation.com.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis, nous collectons :

Identifiants : nom, prénom, email, téléphone
Informations chantier : type de travaux (isolation, pompe à chaleur, panneaux solaires, VMC, etc.), adresse du logement, surface, DPE, statut d'occupation, revenu fiscal de référence
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir le service : transmettre votre demande aux artisans RGE partenaires qualifiés dans votre zone
Estimer votre éligibilité aux aides publiques (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ)
Vous contacter : envoi des devis par email et téléphone
Améliorer le service : analyse d'usage anonymisée
Obligations légales : conservation pour la durée légale requise

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement (case cochée lors de la soumission du formulaire) et sur l'exécution du service que vous demandez.

5. Destinataires des données

Vos données sont communiquées aux artisans RGE partenaires sélectionnés uniquement pour l'établissement de devis. Elles ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données analytics : 13 mois maximum
Logs serveur : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la portabilité de vos données
Droit de limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement
Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@renovisolation.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques (session, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies d'analyse anonymisés. Voir notre politique cookies pour le détail et la gestion des préférences.

9. Sécurité

Vos données sont hébergées en Europe sur infrastructure Cloudflare (chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos). Les accès sont journalisés et restreints aux personnes habilitées.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Dernière mise à jour : 1er août 2026.