Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
RenovIsolation, éditeur du site renovisolation.com, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@renovisolation.com.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre comparateur, nous collectons :
- Identifiants : nom, prénom, email, téléphone
- Informations rénovation énergétique : code postal départ et arrivée, volume estimé, date souhaitée
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (analytics)
Recevoir plusieurs offres d'artisans certifiés RGE prend 2 minutes — un geste simple qui peut vraiment changer le budget de vos travaux.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service : transmettre votre demande aux artisans partenaires qualifiés dans votre zone
- Vous contacter : envoi des devis par email
- Améliorer le service : analyse d'usage anonymisée
- Obligations légales : conservation pour la durée légale requise
4. Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement (case cochée lors de la soumission du formulaire) et sur l'exécution du service que vous demandez.
Recevez vos offres en 4 étapes
Type de travaux, code postal — 2 min suffisent.
Votre demande part à des artisans certifiés RGE proches de chez vous.
Les réponses arrivent par email. Conditions claires, sans surprise.
Aucun engagement. Aucun appel. C'est vous qui décidez.
5. Destinataires des données
Vos données sont communiquées aux artisans partenaires sélectionnés uniquement pour l'établissement de devis. Elles ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données analytics : 13 mois maximum
- Logs serveur : 12 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits : contact@renovisolation.com. Délai de réponse : 1 mois maximum.
8. Cookies
Voir notre politique cookies pour le détail des cookies utilisés.
9. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe (Cloudflare, UE). Chiffrement TLS en transit. Accès restreints.
10. Réclamation
En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
